Мы объединили передовые технологии искусственного интеллекта и профессиональный опыт лучших продавцов в единую платформу для контроля контакт-центра медицинских учреждений.
Не слышно...
Где же сегодня теряется лид (потенциальный клиент Вашего заведения)?! Ответом будет правило «Шести «НЕ»:
- НЕ уточнили у клиента время/детали/возраст/услугу
- НЕ предложили альтернативного специалиста
- НЕ отработали сомнение клиента
- НЕ дали однозначного понятного ответа
- НЕ перенаправили или не верно перенаправили звонок
- НЕ завершили звонок фиксацией записи или предложения
Руководитель видит итоговые цифры, но зачастую не видит причин их формирования.
Из-за этого руководство:
- не имеет объективной картины качества,
- вынуждено тратить часы на ручной разбор звонков,
- получает искажённое представление о реальности.
Наше решение окупит себя уже с первого месяца внедрения. Вы сможете в любой момент времени получить самую выжимку важного из каждого диалога.
Система сама:
- анализирует 100% звонков автоматически,
- оценивает их по единым критериям,
- показывает причины потерь, а не только итоговые цифры
Рассмотрим реальный кейс нашего клиента:
- 1000 входящих обращений;
- 8% теряется (порядка 800 обращений);
- 26% конверсия звонка в запись к врачу
- снижение ошибок за 2 месяца — более 25%
- 72 BYN — средний чек посещения;
- LTV = 160 BYN
Разберёмся…
Итого, всего за год наш клиент сможет прирасти по чистой прибыли на 69 890 BYN, просто потому что стал контролировать качество работы своих сотрудников контакт-центра 24/7 в абсолютно автоматическом режиме.
При этом стоимость ежемесячной подписки на CortexMed составляет всего от 200 у.е. в месяц.
Хотите также?!
Легко! Просто запишитесь на бесплатную диагностику от наших специалистов!
Оставьте заявку по кнопке
МКАД 303 БЦ «Стратег», 4 этаж, офис 411